从圆通的发展看快递行业技术厘革与生长
2021-11-17 00:45
本文摘要:快递企业原有的粗放型生长模式已经不适应新的时代,各家公司均不停加码在技术方面的投入,以不停提升自身的业务能力和运营效率,应对行业新的竞争局势。圆通作为中国快递行业标志性的企业之一,它的发展折射了整个行业的厘革历程。近几年,陪同着电商突飞猛进,我国快递业异军突起,成为中国经济的一匹“黑马”。 中国快递行业取得的成就离不开技术的进步。为了更深刻相识快递行业生长脉络和技术升级路径,我们采访了圆通速递副总裁相峰。

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快递企业原有的粗放型生长模式已经不适应新的时代,各家公司均不停加码在技术方面的投入,以不停提升自身的业务能力和运营效率,应对行业新的竞争局势。圆通作为中国快递行业标志性的企业之一,它的发展折射了整个行业的厘革历程。近几年,陪同着电商突飞猛进,我国快递业异军突起,成为中国经济的一匹“黑马”。

中国快递行业取得的成就离不开技术的进步。为了更深刻相识快递行业生长脉络和技术升级路径,我们采访了圆通速递副总裁相峰。

圆通作为中国快递行业标志性的企业之一,它的发展折射了整个行业的生长历程,有助于我们更好地明白中国快递行业。圆通速递建立于2000年5月28日,是海内知名民营快递品牌企业。经由17年的生长,圆通已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业团体,其在网络笼罩、运营能力、业务总量、民众满足度及服务质量、信息化水平、尺度化等方面等均走在了行业前列。圆通速递副总裁相峰相峰,曾任职外经贸部(现商务部),做过外交官,2003-2012年在UPS公司历任中国区公共事务高级司理、总监和亚太区公共事务副总裁,今后担任通用汽车中国区副总裁,2013年6月加盟圆通成为中国民营快递企业首位外聘总裁,现为圆通速递股份有限公司副总裁。

富厚的人生历练与专业积淀,使相峰对快递行业生长有深刻的洞察和分析。萌芽阶段,靠汗水挣钱相峰认为,我国现代意义上的民营快递企业泛起在上个世纪80年月末90年月初,直到2000年左右,是我国快递行业的萌芽阶段。其时我国收支口商业大幅增长,这使得企业递送收支口商业报关单的需求泛起发作式增长,而原有的邮政递送体系并不能完全满足市场需求。

于是,民营快递企业应运而生,初期的业务主要就是资助企业递送收支口商业报关单。相峰感伤道:“圆通公司正是遇上了这个阶段的末班车建立的。其时民营快递已经萌发,可是相关执法法例并不完善,民营快递的执法职位并未获得认可,处于灰色生长阶段。

民营快递企业还很弱小,整体技术水平还比力低,主要靠勤劳刻苦的精神去生长,可谓靠汗水去赚钱。”信息革命,助力行业快速发展2000至2016年,是中国快递业快速发展的阶段。在这一阶段,中国快递行业陪同政策红利和互联网经济崛起,抓住机缘,迅速生长,实现规模化。

相峰认为,2009年是中国快递行业生长史上的一个重要节点,这年国家新的《邮政法》正式修订出台,确立了民营快递企业正当的谋划职位。相峰认为,这个阶段为快递行业生长提供最大市场推动力的是电商的兴起,同时离不开信息技术和互联网技术的快速生长。近年来,我国快递企业对信息化建设重要性的认识不停提高,信息技术逐渐成为快递企业所有谋划运动和内部治理的基础支撑,信息化水平的提高有助于快递企业降低运营成本、提高服务质量、增强综合竞争力。

快递服务流程主要包罗快件揽收、中转、干线运输、快件派送等环节。而信息技术的生长和互联网技术革命,极大提高了中国民营快递的治理水平和运营效率。以圆通公司为例。该公司建设起完善的现代信息治理系统,在快件中转环节主要由公司自营枢纽转运中心体系负担,快件揽收和派送环节主要由加盟商网络负担。

公司通过自主研发的信息化平台举行路由管控、操作节点监控、转运中心及加盟商治理、资金结算等,基本实现快件生命周期的全程信息化控制与跟踪,以及全网络信息化治理。相峰认为,技术进步尤其是信息化建设使得中国的民营快递企业在这个阶段体现了其奇特的竞争优势:第一,性价比高;第二,时效性强。

正是这样的快递服务给电商在线零售提供了公共能够肩负得起的物流服务,降低了网购的门槛。据先容,圆通首创人喻渭蛟董事长在2008年敏锐地洞见趋势,提出了“向信息化要生产力,让信息技术引领圆通未来”。

自2009年起,圆通和IBM互助,连续投入大量资金开发拥有自主知识产权的快递服务信息化运营系统——“金刚系统”,保证系统功效与公司业务生长要求高度匹配,极大地提高了企业内部治理效率和客户服务质量,为公司不停拓展境内外业务奠基了基础。现在,圆通公司已形成了包罗“金刚系统”“罗汉系统”“行者系统”“治理驾驶舱系统”“GPS车辆监控系统”“GIS辅助分拣系统”等在内的行业领先的互联网信息技术平台,笼罩快件揽收、中转、派送、客服等全业务流程以及财政结算、人力资源等企业日常治理的各方面,基本实现了对快件流转全生命周期的信息监控、跟踪及资源调理,促进了快递网络的不停优化和服务质量的稳步提升。

圆通高速分拣流水线圆通自2014年率先研发使用电子面单,2016年率先研发推出隐形面单,这些技术应用及其实现效益详细如下:1.电子面单以电子面单逐渐替代四联书写式面单,一方面可以提升分拣系统效率;另一方面大大降低了纸张的使用,为环保事业孝敬气力。2. 隐形面单2016年圆通公司率先研发推出了隐形面单,通过技术手段实现对用户的手机号、姓名和地址等信息的加密处置惩罚,提高并增强快递单的信息保密和综合防伪功效。快递员可以通过公司自主研发的行者APP,直接拨号至收件人,更好地掩护小我私家信息。

科技创新,引领行业生长快递行业近些年生长迅猛,未来另有着很大的市场潜力,可是快递企业原有的粗放型生长模式已经不适应新的时代要求,因此各大快递公司不停在技术方面加大投入,以提升自身的业务能力和运营效率,应对行业新的竞争局势。2016年,中国五大民营快递公司上市。相峰认为,以这些大的快递公司上市为标志,中国快递行业将进入一个全新的生长和竞争阶段。第一是资本层面的竞争。

上市给各大快递公司带来了大量资金,这使得各家公司有了越发充沛的动力去生长,可是能不能用好召募的资金,怎么用最有效率,将磨练各家公司的能力。第二是技术层面的竞争将越发猛烈。

现在,快递上下游工业发生了迅速而深刻的变化:已往快递服务的工具主要是在线零售,现在则泛起了新零售、O2O、跨境电商等诸多新业务、新的商业模式,这些都对快递的运营效率和服务质量提出了更高的要求。相峰说:“快递的主要客户电商企业已经在技术上飞速提升和生长,对我们提出了更高的要求。中国的电商生长水平遥遥领先于全世界,已经有众多新技术进入应用环节,如移动互联网、移动支付、人脸识别、生物识别技术、大数据、云盘算等,许多都是世界级的前沿科技。作为支撑体系的物流必须要与之匹配。

而快递行业在技术的积累上还比力单薄,与客户要求不匹配,这个矛盾,在当前越发突出。这就要求快递公司加速提升研发能力与技术水平,有了智慧物流技术为依托,才气让快递公司在新的时代不落后。

”圆通信息中心事情场景为此,各大快递公司纷纷加大对新技术的投入,包罗:在运营的前端,种种最新的信息化技术、分拣技术(包罗机械人技术)获得应用;在末了服务环节,种种创新技术和服务被应用,如快递柜、短信提醒、微信提醒服务等。而最新的前沿技术,如人工智能、大数据等,各大快递公司也纷纷跟进研究。用相峰的话说,“在技术层面,快递行业已往十几年主要是信息化拉动行业生长。以后,不仅是信息技术,还扩展到物联网、自动化、质料科学(包装)、机械人等众多技术,将饰演越来越重要的角色,配合拉动快递行业再上一个台阶。

技术应用的焦点逻辑是在运营效率方面要连续提升。因此一切能够资助提升运营效率、提升客户体验的技术都市在物流领域被广泛应用。

”以圆通为例,上市之后将充实使用资本市场的融资和并购工具,富厚产物结构、提升综合实力、完善工业结构,增强公司的可连续生长能力和盈利能力。圆通以自营的枢纽转运中心和扁平的终端加盟网络为基础,努力拓展终端网点、优化网络建设,不停提升网络笼罩广度和密度、提高时效水平、提升服务质量,为客户提供最具性价比的快递服务。停止2016年底,圆通在全国规模已建成自营枢纽转运中心62个,加盟商2,593家,终端网点37,713个,快递服务网络笼罩全国31个省、自治区和直辖市,地级以上都会已基本实现全笼罩,县级以上都会笼罩率到达96.10%,自由全货机5架;与此同时,圆通已陆续推出港澳台、东南亚、中亚、欧洲、美洲、澳洲及韩日快递专线产物,实现快件通达主要外洋市场。与此同时,圆通将快递服务延伸至电商大包裹和仓储服务,根据公司综合物流服务商和供应链集成商的定位,逐步建设大物流体系,在满足客户多样化需求的同时,扩大服务规模,维持客户和件量的稳定性。

2016年,圆通公司申请到场国家发改委组织的国家“互联网+”领域创新能力建设专题项目,乐成获批牵头组建“物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室”。2017年5月12日,圆通国家工程实验室揭牌仪式现场这是物盛行业现在唯一一个国家工程实验室,主要目的是构建物流信息互通共享架构体系,以政府引导、企业为主、开放共享的思路,打造新兴科技结果在物盛行业创新应用的孵化器、加速器和倍增器,发挥引领行业向智慧化迈进的带头作用。

圆通公司作为承建单元,将精密围绕物流信息互通共享技术及应用生长的需求,开展相关工业关键技术攻关、重要技术尺度研究制订,集聚、造就工业急需的技术创新人才,探索和实施适合行业特点的详细措施,着力解决行业生长的重大技术问题,更好地为国家和行业生长服务,支撑“公共创业、万众创新”生长。相峰最后强调:“物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室是开放的、公共的实验室,其研究课题向整个行业开放,服务也是面向全行业的,期望获得全行业的关注和支持。”。


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